Заказ и доставка
Все представленные на сайте товары являются авторскими образцами. Чтобы сделать заказ понравившейся изделия или заказать индивидуальный дизайн Вам достаточно заполнить форму заказа или связаться по контактному телефону или электронной почте.
При заказе сумок:
С вами будет согласованы возможные цветовые вариации будущего изделия, дополнительные опции, если это предусмотрено, а также итоговая стоимость изделия. Помните, что все изделия по вашему заказу являются индивидуальными и изготавливаются вручную. Пожалуйста обратите внимание, что согласование с Вами цветов кожи осуществляется строго в согласованное с Вами время дистанционным способом и в случае не выхода Вас на связь, цвет подбирается по максимально близкому к ваших пожеланиям без вашего участия и Вы по умолчанию соглашаетесь с данным условием.
При заказе ежедневников и еженедельников:
После получения заказа с вами свяжется менеджер для уточнения срока производства, количества. Оплата осуществляется на карту Сбербанка. Работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. В случае заказа услуги разработки индивидуального дизайна ежедневников с вами будут согласованы сроки, стоимость и тираж дополнительно.
Как сделать заказ
- Выберите понравившуюся модель.
- Укажите свои пожелания по ее модификации: цвет и фактура кожи, размер, внутреннюю эргономику (только для сумок).
- Мы согласуем с Вами срок изготовления и итоговую стоимость изделия, исходя из Ваших пожеланий (только для сумок).
- После оплаты мы подберем материалы по Вашим пожеланиям и согласуем их с Вами (только для сумок).
- Как только изделие готово – Вы получаете его фото и номер отслеживания отправления заказа.
- При желании Вы можете застраховать изделие от порчи и потери во время доставки курьерской службой. Просто сообщите нам об этом.
Гарантия
Вся продукция изготавливается мастерами вручную. Поэтому непосредственная работа мастера с заказанным изделием гарантирует внимательное отношение к каждой детали и исключает поставку некачественного или бракованного товара. В ежедневниках и еженедельниках допускаются естественные потертости кожи, шрамы на шкуре животного (до 2% от всей площади изделия), отклонения прострочки на +/- 1,5 мм. Гарантийный срок на швы, замки, кнопки составляет 3 месяца с даты отправки изделия (при условии соблюдения правил пользования). Отправка изделия на ремонт в оба конца осуществляется за счет и силами покупателя.
Оплата заказа
Оплатить заказ можно на банковскую карту Сбербанка. Если Ваш заказ включает в себя выбор цветовой гаммы, наш сервисный менеджер свяжется с Вами до начала производства и согласует возможные цвета, исходя из ваших пожеланий. Помните, что цветовая палитра кожи и прочих материалов является ограниченной, поэтому мы подбираем цвет максимально близкий к Вашим пожеланиям и реальный цвет изделия может отличаться также и из-за особенностей цветопередачи монитора. После подбора цвета кожи по Вашим пожеланиям и согласования ее с Вами возврат произведенной оплаты невозможен, поскольку на данном этапе закупаются материалы и оплачивается время работы наших мастеров.
Обмен и возврат
Вся продукция изготавливается мастерами вручную. Поэтому непосредственная работа мастера с заказанным изделием исключает поставку некачественного или бракованного товара. Если доставленный товар имеет следы повреждений – такие повреждения возникли только в процессе его доставки курьерской службой. Во избежании недобросовестной работы курьерской службы Вы можете застраховать свое отправление от порчи и утере; достаточно просто сообщить нам об этом при заказе.
Все заказы являются индивидуальными и изготавливаются под Ваш заказ. Обмен и возврат таких изделий не производится.
Ответственность авторской студии Qlare заканчивается с момента отправки вашего заказа через курьерскую службу по указанным Вами данным и предоставлении в Ваш адрес любым из доступных способов номера отслеживания вашего отправления.
Доставка
Доставка по Россиии за рубеж осуществляется курьерской службой за счет покупателя. Мы не несет ответственности за сохранность заказа во время его доставки, поэтому если Вы хотите застраховать заказ от порчи и потери во время доставки, сообщите об этом при заказе. Страхование осуществляется за счет покупателя.
Служба поддержки
Если у Вас возникают какие-либо вопросы перед заказом, Вы можете уточнить все детали по контактному номеру телефона. Это исключит получение Вами заказа не соответствующего вашим ожиданиям. В случае возникновения проблем с оплатой (не проходит оплата) Вы должны обратиться в свой банк; если проблема не решена – в Сбербанк РФ на горячую линию.
Политика в отношении обработки персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие условия
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ” О персональных данных ” и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые администратором сайта. Qlare.ru (далее – оператор).
1.1. Оператор преследует цели и осуществляет в своей деятельности права и свободы человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. настоящая политика оператора в области обработки персональных данных (далее-политика) распространяется на всю информацию, которую оператор может получить о посетителях сайта https://qlare.ru
2. Основные понятия, используемые в политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных-обработка персональных данных с использованием компьютерных технологий;
2.2. Блокирование персональных данных-временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Сайт-совокупность графических и информационных материалов, а также компьютерных программ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://qlare.ru
2.4. информационная система персональных данных — совокупность персональных данных, содержащихся в базах данных, а также информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку;
2.5. Обезличивание персональных данных-действия, которые делают невозможным установление личности персональных данных конкретного Пользователя или иного субъекта персональных данных без использования дополнительной информации;
2.6. обработка персональных данных-любое действие (операция) или совокупность действий (операций), выполняемых с использованием или без использования средств автоматизации работы с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.;
2.7. Оператор-государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), осуществляемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к конкретному или идентифицируемому пользователю веб-сайта https://qlare.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель сайта https://qlare.ru;
2.10. Предоставление персональных данных-действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе раскрытие персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным иным способом.;
2.12. трансграничная передача персональных данных-передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному государственному органу, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных-любые действия, которые приводят к безвозвратному уничтожению персональных данных с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожению материальных носителей персональных данных.
3. Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Почтовый адрес и адрес электронной почты;
3.3. Номер телефона;
3.4. Также на сайте осуществляется сбор и обработка анонимных данных о посетителях (в том числе” cookies”) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.).
3.5. вышеуказанные данные, далее именуемые политикой, объединяются под общим понятием персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. целью обработки персональных данных пользователя является информирование пользователя путем отправки электронных писем; выполнение заказа, сделанного пользователем.
4.2. оператор также имеет право отправлять пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных мероприятиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, отправив электронное письмо оператору на адрес электронной почты службы поддержки с пометкой ” отказаться от подписки на уведомления о новых продуктах, услугах и специальных предложениях”.
4.3. Обезличенные пользовательские данные, собранные с помощью служб статистики Интернета, используются для сбора информации о действиях пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его контента.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в том случае, если они заполнены и / или отправлены пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://qlare.ru заполняя соответствующие формы и / или отправляя свои персональные данные оператору, пользователь соглашается с настоящей Политикой.
5.2. оператор обрабатывает обезличенные данные о пользователе, если это разрешено в настройках браузера пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, обрабатываемых оператором, обеспечивается путем осуществления правовых, организационных и технических мероприятий, необходимых для полного соблюдения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры для исключения доступа к персональным данным посторонних лиц.
6.2. персональные данные пользователя никогда и ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. при обнаружении неточностей в персональных данных пользователь может обновить их самостоятельно, отправив уведомление на электронный адрес оператора поддержки с пометкой “обновление персональных данных”.
6.4. Срок обработки персональных данных не ограничен. Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив оператору уведомление по электронной почте на адрес электронной почты службы поддержки оператора с пометкой”отзыв согласия на обработку персональных данных”.
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. оператор обязан обеспечить надежную защиту прав субъектов персональных данных иностранным государством, в которое предполагается передать персональные данные, до начала трансграничной передачи персональных данных.
7.2. трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае письменного согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу своих персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительное положение
8.1. пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, связанным с обработкой его персональных данных, обратившись к оператору через службу поддержки по электронной почте.
8.2. Данный документ будет отражать любые изменения в политике обработки персональных данных оператором. Политика действует бессрочно до тех пор, пока она не будет заменена новой версией.
8.3. действующая редакция Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://qlare.ru/rules/
Авторская студия Qlare